Masternaut On Time (Engels voor: op tijd) benut ten volle de gegevens van uw voertuig om de kwaliteit en reactiviteit van uw opdrachten Verbeter uw taken en opdrachten met telematica gegevens .
Voordelen van Masternaut On Time
Masternaut On Time gebruikt de kracht van telematica om de nauwkeurigheid en behendigheid van uw huidige oplossing voor het beheren van opdrachten te verbeteren.
- Masternaut On Time is een module binnen Masternaut Connect die taakinformatie synchroniseert met de positie en status van het voertuig om een naadloze workflow te creëren.
- Volg uw live-schema en reageer op late banen met live-waarschuwingen.
- Optimaliseer toekomstige planningen met inzicht uit geautomatiseerde geplande versus werkelijke rapporten.
- Verminder gemiste bezoeken en inkomende vragen door proactief te communiceren met klanten.
Live job - tracking
- Hou de voortgang van het live werk bij en reageer onmiddellijk op late opdrachten of planningsproblemen.
- Ontvang geautomatiseerde start-, finish- en tijdsduur van de job op basis van aankomst en vertrek.
- Stel aangepaste livewaarschuwingen in om u op de hoogte te stellen wanneer een taak te laat wordt uitgevoerd.
- Bekijk de huidige status van taken (vroeg, op tijd, te laat) en plaats taken eenvoudig opnieuw toe met een eenvoudige vervolgkeuzelijst.
Rapporten geplande-volbrachte
De volledige gegevens zijn onmiddellijk beschikbaar om prestatiemeting en optimalisatie van toekomstige opdrachten mogelijk te maken.
- Versnel en maak uw verslagen/rapporten betrouwbaar in vergelijking met de verklaringen van de bestuurders
- Meet uw geplande-volbrachte percentage per groep of bestuurder en identificeer de best practices
- Exporteer alle gegevens om uw eigen rapporten te maken, of synchroniseer met uw systemen via API
Klantmeldingen
(T4 2019)
Door proactief met uw klanten te communiceren, biedt u betere service en verhoogt u de prestaties van uw teams.
- Stuur de geschatte tijd van aankomst wanneer het voertuig nadert per sms of e-mail, inclusief een link om het voertuig op de kaart te volgen (optioneel)
- De klant is gewaarschuwd, er is dus meer kans dat hij aanwezig en beschikbaar is voor een succesvolle en snellere opdracht
- In het geval van een aangekondigde vertraging, zijn er minder oproepen naar uw klantenservice nodig en dus een betere tevredenheid
Job dispatching
Masternaut On Time maakt ook gebruik van de SmarterDriver-app , waar bestuurders:
- Hun eigen geautomatiseerde takenlijst en toegewezen taken kunnen bekijken.
- Check de functiedetails zoals adres en verwachte aankomsttijd en duur.
- Annulatie van taken en laat andere taken noteren zodat managers het kunnen zien.